Chính Sách Đặt Xe & Xác Nhận Lịch Trình

Để đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng và điều hành xe chuẩn xác, chúng tôi ban hành chính sách đặt xe và xác nhận lịch trình chi tiết như sau: ### 1. Quy Trình Tiếp Nhận & Chốt Lịch Trình - Mọi yêu cầu đặt xe được tiếp nhận qua Hotline **0981 025 695**, Zalo hoặc hệ thống website đều được lưu lại ngay lập tức trên phần mềm điều hành. - Sau khi quý khách gửi yêu cầu, điều hành viên sẽ gọi điện thoại hoặc gửi tin nhắn Zalo phản hồi trong vòng 1-3 phút để xác nhận lại điểm đón, thời gian và chốt giá cước trọn gói. - Chuyến xe được coi là chính thức chốt lịch thành công khi có xác nhận hai chiều giữa quý khách và bộ phận điều hành. ### 2. Thời Gian Đặt Xe Khuyến Nghị - **Chuyến đi trong huyện:** Đặt trước 15-30 phút là tốt nhất để tài xế có thời gian di chuyển tránh kẹt xe giờ cao điểm tại các ngã tư Hậu Nghĩa hay ngã ba Đức Hòa. - **Chuyến đi sân bay Tân Sơn Nhất:** Quý khách nên chốt lịch trước ít nhất 3-4 tiếng để tài xế kiểm tra tình trạng giao thông đường Tỉnh lộ 10, Tỉnh lộ 824 và Quốc lộ 1A nhằm chọn hướng đi thông thoáng nhất. - **Chuyến đi tỉnh hoặc đám tiệc:** Khuyến khích đặt trước 1 ngày để được lựa chọn dòng xe ưng ý nhất và nhận được mức ưu đãi giá tốt. ### 3. Ưu Tiên Các Chuyến Đón Sớm & Ban Đêm Đối với các chuyến xe cần đón lúc rạng sáng (từ 2h đến 5h sáng), tổng đài sẽ phân công tài xế từ tối hôm trước. Tài xế sẽ gọi điện làm quen và nhắn tin xác nhận trước khi đi ngủ, cam kết bấm chuông đúng giờ, không để quý khách phải lo lắng lỡ việc quan trọng.