Chúng tôi thấu hiểu rằng trong cuộc sống công việc và gia đình đôi khi có những phát sinh đột xuất khiến lịch trình của quý khách bị thay đổi. Chúng tôi áp dụng chính sách hủy chuyến và điều chỉnh thời gian cực kỳ linh hoạt và thông cảm:
### 1. Thay Đổi Giờ Đón Hoặc Tuyến Đường
- Quý khách có nhu cầu đổi giờ đón sớm hơn hoặc muộn hơn, vui lòng gọi điện thoại trực tiếp hotline **0981 025 695** trước giờ hẹn tối thiểu 30 phút. Chúng tôi sẽ nhanh chóng điều chỉnh lại phân công tài xế mà không thu thêm bất kỳ khoản phí nào.
- Trong trường hợp quý khách muốn thay đổi lộ trình hoặc ghé thêm điểm dừng trên đường đi, hãy trao đổi trực tiếp với bác tài để thống nhất hỗ trợ thuận tiện nhất.
### 2. Hủy Chuyến Xe Đã Đặt
- **Chuyến xe nội huyện:** Quý khách vui lòng thông báo hủy trước ít nhất 15-20 phút trước giờ xe dự kiến có mặt.
- **Chuyến xe đi sân bay hoặc đi tỉnh xa:** Quý khách vui lòng thông báo hủy trước ít nhất 1-2 tiếng để chúng tôi kịp thời sắp xếp tài xế nhận chuyến xe khác.
- Chúng tôi **không thu bất kỳ khoản phí phạt hủy chuyến nào** nếu quý khách thông báo kịp thời và văn minh. Rất mong quý khách chia sẻ và tôn trọng công sức chuẩn bị của các bác tài.
### 3. Hoàn Trả Đặt Cọc (Nếu Có)
Với các chuyến xe đi tỉnh dài ngày có thỏa thuận đặt cọc trước, nếu quý khách có việc đột xuất và thông báo hủy trước 12 tiếng, chúng tôi sẽ hoàn trả lại 100% số tiền đặt cọc qua chuyển khoản ngân hàng ngay trong ngày mà không gây phiền hà cho quý khách.
Cần Hỗ Trợ Trực Tiếp Hoặc Đặt Xe?
Mọi thắc mắc về lịch trình, chính sách hoặc yêu cầu báo giá cụ thể, xin vui lòng liên hệ ngay với tổng đài điều hành của chúng tôi:
